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  1. Esquema - El soporte de nivel de bronce está disponible solo para distribuidores Sangoma y partners Platinum. Permite que los canales de valor agregado de Sangoma ofrezcan sus propios servicios de soporte y mantenimiento de nivel 1 y 2 mientras tienen acceso a actualizaciones de software y firmware. Es ofrecido a distribuidores y partners "seleccionados" únicamente, sobre la base de que el Distribuidor brinde TODO el Soporte para el Cliente Final.

  2. Productos Cubiertos

    1. Todas las versiones de PBXact

    2. Todos los productos Session Border Controllers (SBC) products, con o sin interfaces TDM

    3. Todos los Gateways (Vega Enterprise gateways, NetBorder SS7 gateways o NSG, NetBorder Voice Gateways o NBVG)

  3. SLA – No hay SLA incluido

  4. Servicios de Soporte Técnico - No hay soporte incluido.  Acceso a actualizaciones únicamente.

  5. Servicios Profesionales - No hay soporte incluido.  Acceso a actualizaciones únicamente.

  6. Actualizaciones - Acceso a actualizaciones y nuevos lanzamientos cuando esté disponible.